Conditions Générales – Offres Black Friday
Article 1 – Champ d’application des offres Black Friday
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Les offres Black Friday proposées par La Maison du Billard s’appliquent exclusivement aux produits signalés comme éligibles sur le site au moment de l’achat.
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Ces offres sont limitées dans le temps et valables uniquement durant la période indiquée sur la page promotionnelle ou dans la communication associée.
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Les opérations Black Friday ne sont pas cumulables avec d’autres codes promotionnels, remises ou avantages, sauf indication contraire.
Article 2 – Produits offerts dans le cadre des opérations
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Lorsque l’offre prévoit un produit offert, celui-ci est sélectionné par La Maison du Billard, en fonction des stocks disponibles au moment de la préparation de commande.
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La référence, le modèle, la couleur ou le format du produit offert peuvent varier, sans que le client ne puisse exiger un choix ou une personnalisation.
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À titre d’exemple, pour les offres concernant les queues de billard, l’étui offert peut être un étui tube ou un étui mallette, selon disponibilité.
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Le produit offert n’a pas de valeur monétaire et ne peut faire l’objet d’aucun remboursement, échange ou déduction de prix.
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Article 2.2 – Limitation du nombre de produits offerts
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Chaque offre Black Friday donne droit à un seul produit offert par article éligible acheté.
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Même si plusieurs produits offerts apparaissent dans le panier suite à un dysfonctionnement, un test ou une manipulation volontaire, seul un cadeau par produit principal sera expédié.
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La Maison du Billard se réserve le droit de corriger manuellement toute commande qui présenterait un nombre de produits offerts supérieur au nombre de produits principaux concernés.
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Aucun client ne peut exiger l’envoi de plusieurs cadeaux si un seul achat éligible a été réalisé.
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Article 3 – Limite des stocks et traitement en cas d’indisponibilité
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Les offres Black Friday sont valables dans la limite des stocks disponibles, en tenant compte également des ventes en magasin non synchronisées en temps réel avec le site Internet.
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Si le produit principal commandé est finalement indisponible, La Maison du Billard informera le client avant l’expédition. Le client pourra alors choisir :
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le remboursement intégral et sans frais,
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ou le maintien de sa commande sans le produit offert si seule l’offre promotionnelle ne peut être assurée.
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Si le produit offert est indisponible, La Maison du Billard pourra procéder automatiquement à son remplacement par un article similaire ou équivalent, selon les stocks disponibles.
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Aucun avertissement préalable n’est nécessaire concernant le remplacement du produit offert, celui-ci étant fourni gracieusement et sans valeur contractuelle.
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Aucun dédommagement ou compensation ne pourra être exigé en cas d’indisponibilité du produit offert ou d’erreur d’inventaire.
Article 4 – Ajout automatique des produits offerts
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Les systèmes du site ajoutent automatiquement les produits offerts dès lors que les conditions sont remplies.
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En cas de dysfonctionnement technique (ex. : cadeau non visible dans le panier), La Maison du Billard se réserve le droit :
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d'ajouter manuellement le produit offert lors de la préparation, ou
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de ne pas appliquer l’offre si les conditions n’étaient pas remplies au moment de l’achat.
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L'absence d’affichage visuel du cadeau dans le panier ne peut entraîner aucune compensation financière.
Article 5 – Paiement et codes promotionnels
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Les codes promotionnels envoyés dans le cadre du Black Friday sont strictement personnels, à usage unique, et réservés aux clients ayant reçu la communication.
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En cas de paiement différé (chéque, virement, mandat administratif…), l'offre est appliquée uniquement si la validation du panier a lieu pendant la période de validité de l’opération.
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Toute commande finalisée après la fin de l’offre, même si le panier avait été rempli avant, ne pourra pas bénéficier des avantages Black Friday.
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Article 5.1 – Commandes en paiement différé (virement, chèque, mandat administratif)
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Les commandes réglées par virement bancaire, chèque ou mandat administratif ne sont pas considérées comme confirmées tant que le paiement n’a pas été intégralement reçu et validé par La Maison du Billard.
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Le simple fait de passer commande via l’un de ces modes de paiement ne garantit en aucun cas la réservation du stock.
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Les produits restent disponibles à la vente pour d’autres clients pendant toute la durée du délai de paiement.
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En cas de rupture de stock intervenant avant réception du paiement, La Maison du Billard se réserve le droit :
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d’annuler tout ou partie de la commande,
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de modifier la commande si un produit équivalent est disponible (avec accord du client),
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sans que cela n’ouvre droit à une quelconque indemnisation.
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Si un paiement n’est pas reçu dans un délai raisonnable (7 jours ouvrés sauf mention contraire), La Maison du Billard pourra annuler la commande sans préavis, afin de garantir la disponibilité des produits pour les clients réglant immédiatement.
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Pour bénéficier d’une réservation ferme du stock, le client doit choisir un mode de paiement immédiat (carte bancaire, PayPal, paiement en ligne sécurisé).
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Article 6 – Retour, remboursement et rétractation
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En cas de retour du produit principal dans le cadre du délai légal de rétractation :
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Le client doit également retourner le produit offert, neuf et non utilisé.
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Si le cadeau n’est pas restitué, La Maison du Billard se réserve le droit de déduire sa valeur commerciale du remboursement, même si ce cadeau avait été affiché comme “gratuit”.
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Si le retour concerne uniquement le produit offert, aucun remboursement ne pourra être réalisé.
Article 7 – Commandes avec produits offerts et SAV
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En cas de SAV portant sur un produit offert, La Maison du Billard pourra :
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proposer un remplacement par un modèle équivalent,
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ou supprimer l’avantage si aucun équivalent n'est disponible.
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Le client ne peut exiger un modèle précis, même s’il avait reçu un type spécifique de produit offert.
Article 8 – Durée de l’opération Black Friday
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L’opération Black Friday débute et se termine aux dates indiquées sur le site ou communiquées par email.
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Les commandes passées hors délai, même de quelques minutes, ne peuvent prétendre à l'offre, quel que soit le motif (erreur informatique, délai de validation, réseau, etc.).
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La Maison du Billard ne peut en aucun cas appliquer rétroactivement une offre expirée.
Article 9 – Modification ou annulation de l’opération
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La Maison du Billard se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler tout ou partie d’une opération Black Friday, notamment en cas :
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de rupture de stock imprévue,
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d’erreur manifeste d’affichage,
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de fraude ou tentatives d’abus,
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ou de problème technique affectant le bon déroulement de l’offre.
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Les modifications n’affectent pas les commandes déjà validées et payées.
Article 10 – Engagement du client
En passant commande durant le Black Friday, le client reconnaît :
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avoir lu et accepté les présentes conditions spécifiques,
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comprendre que les produits offerts sont attribués en fonction des stocks,
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ne pas pouvoir exiger un modèle particulier, ni un dédommagement si le cadeau varie,
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que les offres sont limitées, non rétroactives et non cumulables.